Provozovatel webu, společnost Fenji Investment Group, s.r.o., IČ: 26855801, se sídlem Tovární 65, 549 81 Meziměstí, jako správce osobních údajů, zpracovává na tomto webu cookies potřebné pro fungování webových stránek a pro analytické účely a v případě Vašeho souhlasu také pro personalizaci reklam. Přečtěte si Zásady souborů cookies. Nastavení cookies můžete změnit v nastavení vašeho prohlížeče.

Gentleman's Boutique - obchod pro ty, kterým záleží na detailech! | Vše skladem | Odesíláme do 24 hodin | Telefon (+420) 608 882 444 | E-mail info@gentlemans.boutique

PF 2019 aneb Rok 2018 je mrtev, ať žije rok 2019

27.12.2018

PF 2019 aneb Rok 2018 je mrtev, ať žije rok 2019

Vánoce jsou za námi a všichni jsme si užili tu vysněnou sváteční pohodu v rodinném kruhu, kapra se salátem, domácí cukroví a radost v dětských očích, když našly pod stromkem dárek, který si dlouho přály. Stres z nakupování dárků rychle odezněl a konečně jsme si mohli užít těch několik volných dní, které na nás čekaly.

PF 2019

Vánoce jsou za námi a všichni jsme si užili tu vysněnou sváteční pohodu v rodinném kruhu, kapra se salátem, domácí cukroví a radost v dětských očích, když našly pod stromkem dárek, který si dlouho přály. Stres z nakupování dárků rychle odezněl a konečně jsme si mohli užít těch několik volných dní, které na nás čekaly.

Vzhledem k tomu, že 21. 12. byl posledním dnem, kdy letos probíhala expedice objednávek z našeho e-shopu, rádi bychom Vám popřáli příjemné chvíle volna a vše nejlepší do nového roku 2019.

Na Vaše objednávky se budeme těšit i po novém roce.

 

Bilancování roku 2018

Co se povedlo?

V dnech klidu a pohody, ať člověk chce či ne, dříve nebo později začne bilancovat průběh uplynulého roku, v čem byl pozitivní, v čem negativní, co se povedlo a co ne. Proto bych i já rád zhodnotil rok 2018 z pohledu fungování našeho e-shopu. Pravděpodobně již víte, že Gentleman’s Boutique byl založen již v roce 2016, ale k oficiálnímu spuštění došlo teprve na jaře roku 2017.

Zprvu byl veškerý marketing a propagace, veškeré texty, články a také reklamní kampaně dílem jednoho jediného člověka. Tento model byl sice svými náklady nejlevnějším možným řešením, ale ukázalo se, že největším úskalím „garážového“ marketingu je jeho nízká efektivita. Texty nebyly optimalizované pro vyhledávače a kampaně nám až na malé výjimky docela dost prodělávaly. Tak jsme se v létě letošního roku rozhodli, že nalezneme freelancera, případně malou kreativní agenturu, která by se nám starala o reklamní kampaně. Tímto bych rád poděkoval panu Chodilovi, jenž s kolektivem agentury Chodil Digital začal spravovat od září 2018 reklamní kampaně v systémech Google Ads a Sklik. Po jejich nastavení a postupné optimalizaci reklamních kampaní se nám zvýšila efektivita placené propagace téměř o 200 %. Toto se projevilo zčásti i na nárůstu celkových tržeb našeho obchodu, který byl impozantních 310 %.

Na konci léta jsme také začali spolupracovat s externím copywriterem, jenž pro náš blog napsal již několik zajímavých článků. Věříme, že tyto texty pomohou našim zákazníkům zorientovat se v daném sortimentu a značně zjednodušit výběr zboží před jeho nákupem.

Měsíc červenec byl pro náš e-shop přelomový. Již dlouho jsme věděli, že použitá grafická podoba je zastaralá a nesplňuje designové požadavky současných trendů. Trhu v tom čase už dlouho vévodily weby s jednoduchou, ale stylovou plno-stránkovou grafikou, bez zbytečných prvků odpoutávajících pozornost návštěvníků. Změnu platformy jsme připravovali již od března a v polovině července jsme migrovali z platformy Eshop-rychle na Webareal, kde sídlíme doteď. Postupem času se však ukázalo, že úplně nová grafická šablona Krypton, na kterou jsme přecházeli, není zcela kompatibilní s některými staršími verzemi prohlížečů, v nichž se začaly objevovat chyby a v mnoha případech nebylo možné nákup dokončit. Někteří zákazníci dokonce nedokázali ani vložit zboží do košíku. V těchto případech jsme byli nuceni objednávky řešit telefonicky. Bylo zcela jasné, že další změna šablony je nevyhnutelná. V pátek 14. 12., v průběhu nejvyšší sezony, jsme dokázali během týdne připravit podklady pro změnu grafické šablony z Kryptonu na Zincum. Samotná změna trvala od 9:30 až do 13:30 a byla plná adrenalinu, vzhledem k tomu, že ne úplně všechno zafungovalo tak, jak bylo plánováno. Nakonec jsme to zvládli a šablona nám hezky funguje až doteď.

Rok 2018 nebyl však přelomovým pouze z pohledu funkčních a designových změn samotného obchodu, ale ke značnému rozšíření došlo i v nabízeném sortimentu. Uvedli jsme na trh nový vzor celokožené tašky TRADER a úplně nový medový odstín kůže pro naše starší vzory tašek BROKER, JET-SET a DEALER, ale i dolarovku HANDY. Rozšířili jsme sortiment slunečních brýlí o světově proslulou americkou značku ZIPPO a naskladnili jsme i první kousky značek FOSSIL, TOMMY HILFIGER a RIPCURL. U našich tradičních značek POLAROID a INVU byl sortiment takřka zdvojnásoben. Nabídka legendárních zapalovačů ZIPPO, peněženek LAGEN a švýcarských multifunkčních nožů byla opět rozšířena o mnoho hezkých kousků.

Co se z hlediska sortimentu povedlo v roce 2018 asi nejvíce, je začátek spolupráce se společností Fuski BOMA s.r.o., naším dodavatelem stylových barevných společenských ponožek. Ty se již od počátku spolupráce začaly prodávat jako „teplé rohlíky“ a v současnosti jsme novým majitelům dodali už přes 5000 párů.

 

Co se nepovedlo?

Co by to ale byl za úspěch, kdyby nebyl lemován drobnými nezdary a přešlapy? Pro další rozvoj jsou nezdary důležité stejně jako úspěchy. Ukážou nám slepé uličky, které je nutné včas rozpoznat.

Největší "dopravní" nesnáze roku 2018 spočívala ve vykradení dvou zásilek s hodinkami na cestě k zákazníkům. Obchodu tak vznikla škoda ve výši přes 20 tisíc korun. Společnost Zásilkovna se ale k oběma případům postavila čelem a hodnotu zboží nám několik dní nato proplatila.

Bez ohledu na popsané zkušenosti s vykradenými zásilkami byla letos spolupráce s dopravci daleko lepší a spolehlivější než v roce 2017. Tímto bych chtěl společnosti Uloženka, Zásilkovna, kurýrní společnosti DPD a České poště veřejně poděkovat za vzornou spolupráci v průběhu celého roku 2018.

Jako slepá ulička se pro nás ukázala práce s automatickými marketingovými nástroji PPCBee a Adespresso. Oba nástroje jsme krátký čas testovali, ale bohužel, nepovedlo se nám je využít do té míry, aby smysluplně zefektivnily naše marketingové kampaně na platformách Google Ads a Facebook Ads.

A poslední, leč největší nezdar vznikl u prodeje náramkových panských hodinek. Vzhledem k stavu trhu s internetovým prodejem hodinek v České republice, kde několik velkých prodejců neustále dováží pánské hodinky mimo oficiální distribuce, z neznámých zdrojů, často pochybného původu, permanentně tím porušujíce cenovou politiku téměř všech známých značek, rozhodli jsme se, že nebudeme v prodeji pánských hodinek dál pokračovat. Nelze soutěžit s prodejci, kteří jsou schopni prodávat zboží za ceny, na nichž teprve začíná naše nákupní cena od oficiálního distributora. V říjnu jsme tedy oznámili našim dodavatelům, že u všech hodinek skladem snižujeme cenu na minimum a po tomto výprodeji ukončíme veškerý prodej pánských hodinek na našem e-shopu.

 

 

Rok 2018 je mrtev, ať žije rok 2019 aneb Co plánujeme po novém roce

 

Plátci DPH od ledna 2019

Těžko říci zda je to pozitivní či negativní informace, ale koncem roku 2018 se našemu e-shopu tak nekontrolovatelně zvedly obraty, že do nového roku vstupujeme jako plátci DPH. V rozvoji firmy je to nevyhnutelný krok a hlavně pro naše firemní klienty je to dobrá zpráva, poněvadž si budou moci nákupy na našem e-shopu uplatnit ve svém přiznání o dani z přidané hodnoty.

 

Shop roku 2018

Již v prosinci jsme náš e-shop zapojili do známé soutěže Shop roku 2018, pořádanou společností Heureka. Hlasovat je možné až do konce února 2019 a v průběhu března proběhne vyhodnocení a vyhlášení finalistů a vítězů. V případě, že jste s námi byli spokojeni, potěší nás, když budete pro náš e-shop v této soutěži hlasovat. Odkaz na stránku s hlasováním naleznete na našem webu.

 

Opět ta grafika

Jak jsme se již zmínili v předešlých odstavcích, v roce 2018 proběhlo několik změn grafické podoby i samotné platformy e-shopu. V průběhu února plánujeme opět vyjít do boje se všedností a chceme grafickou podobu opět měnit. Již teď máme zprávy, že nová podoba e-shopu bude převratná a hravě strčí svou dynamikou a moderním vzhledem veškeré i daleko dražší e-shopové platformy do kapsy. Sami jsme zvědaví zda se tato změna povede a dokážeme se opět posunout vpřed.

 

Chceme být více EKO

V současném celosvětovém trendu tzv. ekologicky udržitelných provozů bychom ani my nechtěli usnout na vavřínech. Od listopadu 2018 jsme omezili tisk dokumentů o celou jednu třetinu a v tomto trendu bychom rádi pokračovali i nadále. Od nového roku již nebudeme pro zákazníky tisknout faktury a přibalovat je ke každé zásilce. Ale nemějte strach, o doklad o koupi nepřijdete. Faktury vám budou vždy odeslány s notifikační zprávou o vyřízení objednávky elektronicky a budete mít možnost si tento doklad dle uvážení vytisknout. Dále bychom rádi vyvinuli speciální personalizované lepenkové krabice, kde nebude prakticky zapotřebí použití plastové lepící pásky. Jako bezpečnostní pečetě na zásilkách bychom rádi využívali firemním logem opatřené papírové nálepky, namísto doteď používané plastové lepící pásky. V průběhu roku 2019 projde změnou i fixační výplň zásilkových boxů, kde bychom chtěli zcela eliminovat dosud používanou plastovou bublinkovou fólií, kterou hodláme nahradit tzv. papírovou slámou, jež se vyrábí z nepotřebných kartonových krabic nařezaných na úzké proužky.

 

Centrální sklad a expedice do rukou profesionálů

Každá služba na trhu by měla být zákazníkovi dodána v 100 % kvalitě. Proto si myslíme, že každou část tohoto celku by měl tvořit profesionál, jednotlivec či team lidí, kteří se v daném oboru orientují a znají veškerá specifika a úskalí daného segmentu trhu. Proto jsme se po delegování placeného marketingu reklamní agentuře rozhodli i skladování zboží a jeho přepravu přesunout na specializovanou firmu, která se nám o veškerou logistiku bude starat. Do budoucna tento krok vidíme jako jednu z nejpodstatnějších změn ve fungování našeho e-shopu. Věříme, že experti z Bohemiasoftu dokážou zvládnout veškerá specifika, která segment logistiky a skladování skrývá. S touto změnou je spojena i obměna dopravních společností, které nám tato spolupráce nabídne.

 

Změny v sortimentu

Nemalými změnami projde i samotný sortiment našeho e-shopu. Vzhledem k tomu, že v roce 2019 pravděpodobně již úplně ukončíme prodej náramkových hodinek, rádi bychom nabídku Gentleman’s Boutique rozšířili o další produkty. Jak jsme již předeslali, na jaře podstatně rozšíříme nabídku slunečních brýlí, kde krom původně prodávaných značek POLAROID, INVU, WOOX a ZIPPO zařadíme i nově naskladněné modely značek TOMMY HILFIGER a FOSSIL. Třeba se v naší nabídce objeví i úplně nová značka, ale to je v tomto momentě předmětem jednání.

Segment kožené galanterie projde docela velkými změnami. Plánujeme uvést na trh nový vzor peněženky pod naší vlastní značkou Gentleman’s Boutique. Peněženka se bude opět vyrábět v České republice v naší spřátelené dílně na severu Moravy. Uvedeme do prodeje jednu z našich největších kožených aktovek s polstrovanou přihrádkou na 15“ notebook a popruhem přes rameno.

U kožené galanterie ještě zůstaneme. Rádi bychom rozšířili sortiment kožených opasků o značku Penny Belts, ale také oddělení kožených tašek o výrobky z kozí kůže. Nebudou chybět novinky jako cestovní tašky, nádherné aktovky a možná i celokožené batohy.

Začátkem roku 2019 plánujeme spolupráci s polskou značkou kožené galanterie Solier, která vyrábí širokou nabídku kožených peněženek, aktovek, spisovek, cestovních tašek a různého drobného příslušenství.

Dále bychom rádi oslovili s nabídkou spolupráce i další české firmy jako ADK, Gregorio anebo Uniko.

V nabídce kožené galanterie se tak v nadcházejícím roce máte rozhodně na co těšit.

Ale na co se těšíme asi nejvíce bude naše vlastní kolekce barevných ponožek. Máme už na stole předběžnou dohodu se známým českým výrobcem ponožek, který bude zodpovědný za výrobu kolekce pod značkou Gentleman’s Boutique.

Jako poslední věc, kterou aktuálně zvažujeme, je uvedení produktů luxusního holení a potřeb pro „vousáče“ do naší nabídky. Prozatím jednáme s jedním z nejznámějších hráčů segmentu holení v Česku o možných dodávkách tohoto druhu zboží.

  

Závěr

Starý rok byl zhodnocen, další cíle do nového roku jsou nastaveny! Co víc dodat? Věřím, že nám zůstanete i nadále věrní a my dokážeme naplnit veškeré Vaše představy o bezproblémovém nákupu kvalitního zboží. Ještě jednou bych Vám rád popřál vše dobré v novém roce 2019, hlavně zdraví, štěstí a hodně úspěchů v profesním i osobním životě!

Vytvořeno systémem www.webareal.cz

YTk1Yjhj